Versandinformationen

Sobald Ihr Paket in unserer Versandabteilung bearbeitet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Übersicht der verpackten Produkte und der Sendungsnummer. Sie können die Sendungsnummer nutzen, sobald Ihr Paket an unseren Logistikpartner übergeben wurde (dies geschieht im Regelfall innerhalb von 24 Stunden).

Der Versand erfolgt in einem neutral verpackten Karton oder Safebag und ist voll versichert.

WICHTIG: Bitte kontrollieren Sie Ihr Paket sorgfältig bevor Sie es entgegennehmen. Es sollten keine Schäden erkennbar sein. Achten Sie auch darauf, ob das Paket nachträglich verklebt wurde. Sollten Sie Zweifel haben, können Sie die Annahme des Pakets verweigern, dann wird es automatisch an uns zurückgesendet.

Im Falle eines Verlustes beträgt die Bearbeitungszeit bei den meisten Logistikunternehmen zwischen 2 und 10 Wochen. Wir weisen darauf hin, dass wir auf die Bearbeitungszeit keinen Einfluss haben und Ihr Paket erst nach der Stellungnahme unseres Versandpartners durch unsere Versicherung reguliert werden kann und die Ersatzlieferung erneut versendet wird.

Ab einem Bestellwert von 50.000,-- Euro kann es sein, dass der Versand Ihrer Bestellung auf mehrere Tage aufgeteilt wird.

Wir sind stets bemüht, übermittelte Fehler in der Versandadresse zu erkennen. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass wir erneut Portokosten berechnen müssen, wenn z.B. die Lieferadresse falsch übermittelt wurde, das Paket aus dem Paketshop nicht abgeholt wurde oder alle Zustellversuche erfolglos waren.

Wir möchten Ihre Bestellung so schnell wie möglich ausliefern und Ihnen weiterhin gute Preise bieten. Darum sind wir von gewissen automatisierten Abläufen abhängig, welche es leider nicht erlauben, Bestellungen zusammenzufügen oder zu erweitern. Wir bitten daher um Ihr Verständnis, dass für jede Bestellung Versandkosten anfallen.