Versandinformationen
Gerne veranlassen wir die Lieferung Ihrer bestellten Produkte direkt zu Ihnen nach Hause. Jeder Versand ist voll versichert und neutral verpackt. Alternativ können Sie auch die Ware bei uns vor Ort, in Regensburg, während unserer Öffnungszeiten abholen. Bitte beachten Sie jeweils die Informationen zu der gewählten Versandart.
Sobald Ihr Paket in unserer Versandabteilung bearbeitet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Übersicht der verpackten Produkte und der Sendungsnummer. Sie können die Sendungsnummer nutzen, sobald Ihr Paket an unseren Logistikpartner übergeben wurde (dies geschieht im Regelfall innerhalb von 24 Stunden).
Der Versand erfolgt in einem neutral verpackten Karton oder Safebag und ist voll versichert.
WICHTIG: Bitte kontrollieren Sie Ihr Paket sorgfältig bevor Sie es entgegennehmen. Es sollten keine Schäden erkennbar sein. Achten Sie auch darauf, ob das Paket nachträglich verklebt wurde. Sollten Sie Zweifel haben, können Sie die Annahme des Pakets verweigern, dann wird es automatisch an uns zurückgesendet.
Im Falle eines Verlustes beträgt die Bearbeitungszeit bei den meisten Logistikunternehmen zwischen 2 und 10 Wochen. Wir weisen darauf hin, dass wir auf die Bearbeitungszeit keinen Einfluss haben und Ihr Paket erst nach der Stellungnahme unseres Versandpartners durch unsere Versicherung reguliert werden kann und die Ersatzlieferung erneut versendet wird.
Ab einem Bestellwert von 50.000,-- Euro kann es sein, dass der Versand Ihrer Bestellung auf mehrere Tage aufgeteilt wird.
Wir sind stets bemüht, übermittelte Fehler in der Versandadresse zu erkennen. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass wir erneut Portokosten berechnen müssen, wenn z.B. die Lieferadresse falsch übermittelt wurde, das Paket aus dem Paketshop nicht abgeholt wurde oder alle Zustellversuche erfolglos waren.
Wir möchten Ihre Bestellung so schnell wie möglich ausliefern und Ihnen weiterhin gute Preise bieten. Darum sind wir von gewissen automatisierten Abläufen abhängig, welche es leider nicht erlauben, Bestellungen zusammenzufügen oder zu erweitern. Wir bitten daher um Ihr Verständnis, dass für jede Bestellung Versandkosten anfallen.
Versandkosten
Selbstverständlich können Sie Ihre Ware auch persönlich bei uns im Laden abholen. Wenn Sie bei der Übermittlung Ihrer Bestellung "Abholung vor Ort" ausgewählt haben, erhalten Sie eine E-Mail sobald diese für Sie bereit liegt. Bitte beachten Sie unsere Öffnungszeiten.
Wir bitten Sie, die abholbereite Ware zeitnah abzuholen.
Abholungen in unserer Filiale sind für Sie immer kostenfrei.
Zur Abholung vor Ort benötigen Sie Ihren Personalausweis.
Warenwert bis €
unlimitiert
Abholkosten in €
0,--
Der Versand erfolgt mit dem Dienstleister unserer Wahl (DHL | DHL Express | UPS | Wertkurier)
bis zu einem Warenwert von 500,-- EUR.
Ihre bestellte Ware ist neutral verpackt und voll versichert
Die Zustellung erfolgt nach Übergabe an unseren Logistiker innerhalb von 1 - 7 Werktagen.
Inselzustellung auf Anfrage.
Warenwert bis €
500,--
Versandkosten in €
8,50
Die Versandkosten erhöhensich je nach Bestellwert und Gewicht.
Der Versand erfolgt per Express Wertkurier DG Transporte. Sie haben im Bestellprozess die Wahl zwischen mehreren Zustellzeitfenstern sowie der telefonischen AVIS.
Sie erhalten die Trackingnummer zur Sendungsverfolgung, welche spätestens am Abend des Abholtages erreichbar ist.
Sollten Sie beim ersten Zustellversuch bei DG Transporte nicht anwesend sein, bitten wir Sie, sich direkt mit dem Logistiker (Tel. 07021 509950) in Verbindung zu setzen, um einen zweiten Zustellversuch zu vereinbaren.
Ihre bestellte Ware ist neutral verpackt (Karton oder Safebag) und voll versichert.
Die Zustellung erfolgt nach Übergabe an unseren Logistiker am nächsten Werktag (Montag bis Freitag 8 - 18 Uhr)
Aus versicherungstechnischen Gründen kann der Versand ab 50.000 EUR Warenwert an mehreren Tagen erfolgen.
Inselzustellung mit Aufpreis
Warenwert bis €
150.000,--
Versandkosten in €
ab 13,20
Der Versand erfolgt mit dem Dienstleister unserer Wahl (DHL | DHL Express | UPS | DG Transporte).
Sie erhalten die Trackingnummer zur Sendungsverfolgung per Mail.
Ihre bestellte Ware ist neutral verpackt und voll versichert.
Die Zustellung erfolgt nach Übergabe an unseren Logistiker innerhalb von 1 - 7 Werktagen.
Warenwert bis €
abhängig vom Lieferland
Versandkosten in €
abhängig vom Lieferland